Pour son Service des communications et du marketing, la Ville de Laval est à la recherche d’:
AGENT DE SERVICE
STATUT SUR APPEL
Votre rôle :
Effectue divers travaux comportant la réception, l’analyse, le traitement, la transmission et le suivi des demandes d’information et d’interventions reçues à la division Relations avec les citoyens du Service des communications et marketing.
Identifie la nature et assure le suivi des demandes d’information, requêtes, plaintes, commentaires et/ou suggestions adressés en personne, par téléphone, par courriel ou tout autre moyen de communication écrite.
Le profil recherché :
-
Diplôme d’études secondaires (DES);
-
Deux (2) années d'expérience pertinente, incluant le service à la clientèle ;
-
Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit ;
-
Excellentes habiletés en communications interpersonnelles et bonne résistance au stress ;
Le processus de sélection inclus notamment des tests de langue et de service à la clientèle en plus d’une vérification pré-emploi.
Horaire de travail : Sur appel selon les besoins.
Disponibilités requises : Jour, soir, fin de semaine.
Salaire offert : 21.89$ / heure
Lieu de travail : 1333, boulevard Chomedey, Laval, QC.
Si ce défi vous intéresse et que vous répondez aux exigences du poste, postulez en ligne, avant le 14 octobre 2016 en vous rendant dans la section CVLaval-Carrières de notre site internet : www.ville.laval.qc.ca
La Ville de Laval applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.
