Sous la responsabilité d’un gestionnaire, vous planifiez, organisez et contrôlez le travail de votre équipe dont la mission première est d’assurer un service à la clientèle hors pair. À ce titre, vous dirigez des employés syndiqués au centre aquatique et communautaire qui assurent un service de première ligne au résident de la ville en ce qui a trait aux différentes activités offertes de la direction des loisirs et des parcs.
Principales fonctions :
Traite les demandes et les plaintes du public et détermine les actions appropriées à prendre
Assure un service à la clientèle de qualité aux citoyens et participe à l’élaboration de nouvelles stratégies afin d’offrir un meilleur service
Gère le système de données Activitek
Prépare les horaires de travail des employés sous sa supervision
Agis comme personne-ressource pour les employés sous sa responsabilité
Évalue et forme le personnel sous sa responsabilité
S’occupe de l’inscription et des abonnements aux activités récréatives
Responsable du service de locations
Remplace et soutien le coordonnateur aux installations, au besoin
S’assure que toutes les politiques et procédures du département sont respectées
Veille à l’application des règles de santé-sécurité du programme de prévention
Effectue toute autre tâche connexe
Qualifications et éducation :
Diplôme d’études collégial ou l’équivalent
Au moins deux ans d’expérience pertinente
Connaissance de la suite Office
Sens de la diplomatie
Autonomie
Capacité à travailler sous pression
Sens de l’organisation
Gestion des priorités
Bilinguisme anglais/français, parlés et écrits
Salaire et avantages sociaux :
Selon le manuel des politiques de gestion et des procédures des employés-cadres.
Horaire de travail:
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
L’employé sera également appelé à travailler en dehors des heures normales lors d’événements spéciaux ou lors d’autres activés nécessaires au bon fonctionnement de la direction.
Faites parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation à :
Ville de Côte-Saint-Luc
5801, boul. Cavendish Côte-Saint-Luc
Côte-Saint-Luc Québec
Canada H4W 3C3
Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous remercions les candidats pour leur intérêt; toutefois, seuls les candidats choisis pour une entrevue seront contactés.
