La ministre du Tourisme, M^me Amélie Dionne, se réjouit de la réalisation de nombreux projets qui modernisent et améliorent les services d'accueil touristique partout au Québec. Grâce au Plan d'action Bonjour accueil 2023-2026, les touristes bénéficient maintenant d'une expérience plus accessible, personnalisée et adaptée à leurs besoins, que ce soit par des espaces d'accueil mieux aménagés, des outils numériques bonifiés ou la mise en valeur accrue des attraits locaux.

Des services d'accueil touristique modernisés pour mieux accompagner les touristes et faire rayonner les régions du Québec

Concrètement, ces projets permettent notamment aux lieux d'accueil touristique de mieux orienter les visiteurs et visiteuses vers les activités, les entreprises et les expériences offertes dans leur région. Par exemple, certains projets ont permis de moderniser des espaces d'accueil, d'améliorer l'affichage aux couleurs de Bonjour Québec, de déployer des outils numériques interactifs ou encore de mieux présenter les attraits moins connus d'un territoire afin d'encourager les personnes de passage à prolonger leur séjour et à explorer plus en profondeur les communautés qui les accueillent.

Au total, 90 projets ont été appuyés (voir annexe) grâce à un soutien financier global de plus de 4,5 millions de dollars issus de l'enveloppe du Plan d'action.

En améliorant l'accompagnement offert au public voyageur, ces initiatives contribuent à faire connaître une plus grande diversité d'expériences touristiques, à favoriser la découverte des régions et à générer davantage de retombées économiques pour les entreprises locales.

Citations :

« Une des clés de voûte pour rendre aussi agréable et mémorable que possible l'expérience des personnes qui nous visitent, c'est l'accueil. Bien accompagner le public voyageur, c'est lui permettre de découvrir davantage notre destination, de prolonger son séjour et de repartir avec l'envie de revenir. Je suis fière du soutien apporté à ces projets qui, partout au Québec, rendent notre accueil touristique plus moderne, plus accessible et mieux adapté aux attentes des touristes d'aujourd'hui. »

Amélie Dionne, ministre du Tourisme

« Les régions sont une force pour le Québec, et le tourisme est l'un de leurs plus grands leviers de développement. Cette bonification de nos services d'accueil valorisera encore davantage les entreprises touristiques et les nombreux atouts de nos régions. Partout au Québec, nous proposons une offre touristique riche qui permet à nos régions d'être attractives. Sa mise en valeur grâce à des services d'accueil rehaussés permettra à nos régions de rayonner encore plus et de stimuler les économies locales. »

Mathieu Lévesque, ministre responsable de la Jeunesse et ministre délégué aux Régions

Faits saillants :

• Ces projets découlent des stratégies régionales de rehaussement de l'accueil élaborées par les associations touristiques régionales en 2025-2026. Les gestionnaires de lieux d'accueil et de renseignements touristiques ont ainsi pu obtenir un soutien financier pour mettre en œuvre des initiatives adaptées aux réalités de leur territoire et aux différentes étapes du parcours des visiteurs et visiteuses.
• Le recours aux services d'accueil répond aux besoins des touristes et produit des effets positifs. En effet, les suggestions découlant des demandes de renseignements traitées sont reconnues pour favoriser l'ajout d'activités, prolonger les séjours et encourager la visite de lieux. Les services d'accueil s'avèrent donc un outil de conversion directe et contribuent de façon importante à l'essor économique des régions du Québec et de leurs entreprises touristiques.
• En 2023-2024, ce sont environ 420 000 actes de renseignement qui ont été réalisés dans l'ensemble des lieux d'accueil et de renseignements touristiques du Québec.
• Le Plan d'action Bonjour accueil 2023-2026 s'inscrit en cohérence avec le Plan stratégique 2023-2027
  du ministère du Tourisme, qui vise à offrir une expérience de voyage accessible, chaleureuse et moderne, à mettre en valeur les atouts touristiques en vue de stimuler l'engouement pour le Québec comme destination et à renforcer le rôle du tourisme comme levier de développement économique.

• En 2025, le tourisme au Québec représentait :
  • Plus de 420 000 emplois;
  • Près de 24 000 entreprises;
  • Près de 19 milliards de dollars en recettes touristiques.

Annexe : Liste de projets appuyés