Le samedi 4 avril 2026
RIM

Journée sur les communications

Organisation:
ADGMQ - Association des directeurs généraux des municipalités du Québec
Endroit:
Trois-Rivières, Québec, Canada
Débutant:
Le jeudi 28 février 2019
Finissant:
Le jeudi 28 février 2019
Description
Dans les dernières années, plusieurs municipalités québécoises ont été confrontées à des situations de crise résultant de catastrophes naturelles ou d’incidents d’envergure menaçant sérieusement la sécurité publique. En plus des accidents associés aux activités des industries et des attentats divers, le nombre d’incidents reliés aux changements climatiques tels que les inondations, les feux de forêt, les canicules se font de plus en plus fréquents. Une situation de crise comporte un risque important pour la sécurité des citoyens, et éventuellement sur le plan de la crédibilité et de la réputation de la municipalité, ainsi qu’à la confiance que les citoyens lui portent. Une crise où les interactions et les communications avec les citoyens et autres parties prenantes sont gérées avec efficacité, diligence, transparence, empathie et proactivité, peut assurément contribuer à limiter les impacts négatifs et présente une formidable opportunité de rehausser la confiance des citoyens.

En situation de crise, les citoyens comptent sur leurs élus pour réagir avec efficacité aux événements, assurer leur sécurité et communiquer adéquatement et aux moments opportuns. En temps de crise, il est essentiel que la communication soit claire, bien planifiée et bien structurée en fonction des différents publics cibles. La qualité de la diffusion de l’information à tous les intéressés jouera un rôle prépondérant dans la maîtrise de l’accident. La gestion de crises majeures fait appel à une importante préparation en amont.

Cette formation vous permettra de cerner l’ensemble des enjeux de communications associés à une crise majeure, d’être sensibilisés aux bonnes pratiques et ainsi mieux anticiper leurs besoins en termes de préparation pour la communication en situation de gestion de crise.

PROGRAMME DE LA JOURNÉE

8 h 30 : Accueil
9 h 00 : Introduction
10 h 15 : Pause
10 h 30 : Partie 1
12 h 00 : Dîner
13 h 15 : Partie 2
14 h 15 : Pause
14 h 30 : Conclusion
16 h 00 : Fin de la rencontre

Information supplémentaire

LES EXPERTS

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