La performance des personnes au travail est conditionnée par plusieurs facteurs et elle détermine généralement le niveau de productivité et de sécurité des organisations. La connaissance et la compréhension des facteurs influençant cette performance et le contrôle qui peut être exercé sur ces facteurs fournissent des outils puissants aux responsables pour améliorer le rendement de leur organisation.
Ce parcours de 5 modules fournit les connaissances nécessaires pour identifier et contrôler des facteurs importants qui affectent la performance et le rendement humain. Cette approche permet de diminuer les risques d’erreurs et de blessures et d’optimiser la productivité.
5 formations au prix de 4 !
Économisez 250$ en vous inscrivant aux 5 formations en ligne du parcours sur la performance humaine et concevez des environnements de travail plus performants.
Modalité d'inscription
Choix 1 - Inscription au parcours complet de 5 modules (rdv en bas de cette page) - 1 000$ au lieu de 1 250$
Choix 2 - Inscription à la carte (à partir des pages de chaque module)
- Module 1 obligatoire : 250$
- Autres modules : 250$
5 mai 2025 : Module 1 - Améliorer la performance humaine, ça rapporte quoi ? | Le fonctionnement de l’humain au travail
7 mai 2025 : Module 2 - Comprendre et réduire les événements indésirables
9 mai 2025 : Module 3 - Concevoir de meilleures interfaces personnes-systèmes industrielles
12 mai 2025 : Module 4 - Concevoir de meilleures procédures et instructions de travail
14 mai 2025 : Module 5 - Améliorer la performance humaine avec l’intelligence artificielle
Objectifs
Le participant ou la participante sera en mesure de :
- Module 1
- identifier les impacts de la performance humaine sur la sûreté et la productivité
- expliquer comment l’amélioration de la performance humaine peut être rentable
- décrire les bases du fonctionnement d’un humain
- décrire comment le fonctionnement de la « machine humaine » influe sur la performance humaine
- Module 2
- identifier et analyser des événements indésirables
- choisir des mesures correctives efficaces
- acquérir une méthode reconnue d’identification des causes humaines des événements
- Module 3
- décrire les étapes de la conception d’interface personnes-machines permettant une meilleure performance humaine
- acquérir des principes et règles de conception importantes
- Module 4
- reconnaître l’importance des procédures et instructions de travail
- produire des procédures et instructions de travail efficaces
- Module 5
- améliorer la performance humaine grâce à une meilleure compréhension de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans ce domaine
Cette formation comporte une partie théorique enrichie de nombreux exercices commentés et d'outils simples pour évaluer certains des facteurs.
Contenu
MODULE 1 (prérequis) - 4 h 15
- Améliorer la performance humaine, ça rapporte quoi ?
Mythes et réalités - Sécurité - Productivité - Rentabilité
Utilisation de l'étude de cas pour démontrer l’impact de la performance humaine sur la sûreté et la productivité d’une installation industrielle et comment elle cela se manifeste.
- Accident industriel : aspects liés aux facteurs humains – impacts sur la sûreté et la productivité
- Problème logiciel – impacts sur la rentabilité
- Fonctionnement de l’humain au travail
Connaissances de base sur le fonctionnement de la « machine humaine » dans un contexte de travail et identifier les effets de la fatigue et de la charge mentale afin d'en tenir compte.
- Traitement humain de l’information (perception, prise de décision, mémoire, attention, modèles mentaux, erreur humaine)
- Fatigue, charge mentale
MODULE 2 - 3 h
- Comprendre et réduire les événements indésirables
- Prévention des événements et actions correctives
- Hiérarchie des mesures de contrôle
- Événements: collecte et analyse (méthode HFACS)
Importance d’identifier et d’analyser les incidents de diverses importances pour en prévenir la récurrence.
Efficacité de différentes mesures de prévention.
Description d'une méthode d’identification des causes humaines des incidents ou d’accidents.
MODULE 3 - 3 h
- Concevoir de meilleures interfaces personnes-systèmes industrielles
- Cycle de conception centrée sur l’utilisateur
- Principes, règles et normes de conception
- Exemples
Connaissances pour concevoir et valider de meilleures interfaces personnes-machines dans un contexte industriel.
Processus de conception centré sur l’utilisateur.
Principes et règles de conception importants et quelques normes pertinentes.
MODULE 4 - 3 h
- Concevoir de meilleures procédures et instructions de travail
- Problèmes fréquents
- Cycle de conception centrée sur l’utilisateur
- Principes, règles et guide de rédaction
- Exemples
Connaissances nécessaires pour produire des procédures et instructions de travail efficaces et utilisables.
Étapes d’un processus allant de la justification initiale d’une procédure ou instruction jusqu’à son déploiement final.
Principes et règles de conception, et on explique le contenu d’un guide de rédaction.
MODULE 5 - 3 h
- Améliorer la performance humaine avec l’intelligence artificielle (IA)
- Différentes approches IA, avantages et inconvénients
- Défis pour obtenir des résultats utiles en utilisant l’IA
- Principes et heuristiques de conception
Diverses approches et technologies décrites collectivement comme « intelligence artificielle ». Celles-ci incluent les systèmes experts, le raisonnement basé sur des cas ou sur des modèles, les réseaux de neurone et leur utilisation dans les modèles de langage.
Défis, objectifs, principes et heuristiques de conception permettant d’exploiter diverses technologies IA.
Polytechnique Montréal 2500, Chemin de Polytechnique, Bureau A-201, 2e étage Montréal Québec Canada H3C 3A7
