Pour son Service de l’innovation et des technologies, la Ville de Laval est à la recherche d’un(e) :
TECHNICIEN(NE) CENTRE DE SERVICES TI
POSTE PERMANENT – horaire de soir
Les défis qui vous attendent :
Vous assurez le soutien aux utilisateurs en répondant adéquatement aux requêtes informatiques liées aux logiciels, progiciels ou équipements ou en les supportant avec l’utilisation des différents équipements informatiques. Vous êtes appelé à offrir ce soutien par téléphone ou à vous déplacer, au besoin, pour supporter l’utilisateur à son poste de travail.
Le profil recherché :
- Posséder un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ;
- Posséder dix-huit (18) mois d'expérience pertinente à la fonction ;
- Posséder de l'expérience en support technique à distance dans un environnement Windows ;
- Posséder de bonnes connaissances de la Suite Microsoft Office 365 ;
- Posséder de l’expérience avec un outil de gestion des services TI (C2 Atom), un atout ;
- Posséder un permis de conduire classe 5 valide
Compétences recherchées :
- Démontrer une facilité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) joueur(euse) d’équipe
- Posséder d’excellentes habiletés en service à la clientèle ;
- Savoir gérer les priorités ;
- Posséder la capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques ;
Voici ce que nous vous offrons :
- Un horaire fixe de 4 jours par semaine (totalisant 33 heures/semaine) du dimanche au mercredi de 17h00 à 2h15am.
- Un lieu de travail facilement accessible, situé au 3 Place Laval ;
- Un salaire de 58 650,09 à 90 230,90 $ par année ;
- Une prime considérant l’horaire de soir ;
- Une sécurité d’emploi avec un poste permanent ;
- Une gamme complète d’avantages sociaux ;
- La possibilité de naviguer dans un environnement qui déploie les plus récentes technologies ;
- Des formations adaptées sur ces technologies et l’acquisition de nouvelles connaissances ;
- La possibilité de participer à divers projets variés pour l’ensemble des services de la Ville ;
Le processus :
Le processus de sélection comprend différentes étapes telles que :
- Une entrevue ;
- Des vérifications pré-emploi et une enquête d’habilitation sécuritaire.
La Ville de Laval est continuellement à la recherche de professionnels compétents et dynamiques qui désirent se joindre à une organisation entreprenante. La Ville s’engage à vous offrir un milieu de travail stimulant !
