Description
• Accueillir les visiteurs et les orienter vers les personnes ou les départements appropriés;
• Répondre aux appels entrants, les filtrer et les rediriger vers les bonnes personnes ou départements;
• Traiter les courriels entrants, répondre aux demandes de base et rediriger les messages plus complexes vers les départements concernés;
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis entrants. Expédier également le courrier sortant;
• Suivre l'inventaire des fournitures de bureau, en faire la commande et s'assurer qu'il y a toujours suffisamment de matériel disponible;
• Fournir un soutien aux adjoints(es) administratives pour diverses tâches administratives relevant de son domaine de compétence;
• Veiller à ce que l’accueil et les espaces communs soient bien entretenus et accueillants;
• Effectuer l’entrée manuelle de réservations lors de la réception d’appel ou courriels d’usagers de Mobilibus;
• Être la personne de référence pour répondre aux questions des usagers, des citoyen(ne)s et des municipalités concernant les services de Mobilibus;
• Recueillir les plaintes, incidents et accidents auprès du service de Mobilibus et être en mesure de les analyser pour faire des recommandations à la coordonnatrice à la mobilité durable;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
• Répondre aux appels entrants, les filtrer et les rediriger vers les bonnes personnes ou départements;
• Traiter les courriels entrants, répondre aux demandes de base et rediriger les messages plus complexes vers les départements concernés;
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis entrants. Expédier également le courrier sortant;
• Suivre l'inventaire des fournitures de bureau, en faire la commande et s'assurer qu'il y a toujours suffisamment de matériel disponible;
• Fournir un soutien aux adjoints(es) administratives pour diverses tâches administratives relevant de son domaine de compétence;
• Veiller à ce que l’accueil et les espaces communs soient bien entretenus et accueillants;
• Effectuer l’entrée manuelle de réservations lors de la réception d’appel ou courriels d’usagers de Mobilibus;
• Être la personne de référence pour répondre aux questions des usagers, des citoyen(ne)s et des municipalités concernant les services de Mobilibus;
• Recueillir les plaintes, incidents et accidents auprès du service de Mobilibus et être en mesure de les analyser pour faire des recommandations à la coordonnatrice à la mobilité durable;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
Exigences
• Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent;
• Formation académique ou technique dans un domaine pertinent pour le poste;
• Expérience minimale d’un an dans un poste similaire;
• Expérience en milieu municipal (atout);
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit);
• Maîtrise de l'environnement Microsoft 365.
Salaire et avantages
- Poste temps plein (35 h par semaine)
- Horaire de 8 h à 16 h du lundi au vendredi
- Échelle salariale : Classe 2 (49 577 $ à 60 460 $)
- Assurances collectives incluant les soins dentaires
- Régime retraite simplifié (RRS) avec cotisation de l’employeur
- Comité sociaux et activités pour favoriser l’esprit d’équipe
Tu as à coeur d'accompagner ceux qui en ont besoin, tu as le sens du service à la clientèle
et tu apprécies accomplir des tâches administratives pour aider les autres? Alors ce poste
est fait pour toi!
Adresse où postuler
Courriel: choule@mrcdrummond.qc.ca
436 rue Lindsay
436 rue Lindsay
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