Description
- Recevoir et assurer le suivi des plaintes des citoyens par téléphone, en personne ou par voie électronique;
- Recevoir et répondre aux demandes d’information concernant les services en gestion des matières résiduelles de la MRC, notamment les collectes et les écocentres;
- Gérer les plaintes en utilisant un logiciel de requêtes en ligne;
- Transmettre des listes de prévention aux fournisseurs;
- Transmettre et valider des listes concernant des levées supplémentaires;
- Produire des statistiques sur demande;
- Recevoir les demandes de bacs roulants, effectuer le suivi pour la livraison et tenir à jour les inventaires;
- Distribuer des autocollants pour bacs supplémentaires;
- Préparer des envois postaux reliés à la ligne Info-collectes;
- Collaborer avec les membres de son équipe afin d’assurer un bon service aux citoyens;
- Effectuer toute autre tâche connexe au poste à la demande de sa supérieure.
Exigences
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou toute autre combinaison de formation pertinente;
- Expérience pertinente minimale de deux (2) ans;
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) ainsi qu’Adobe Acrobat et habileté à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels;
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit);
- Grande aptitude pour le service à la clientèle (entregent, tact, diplomatie, politesse);
- Autonomie et organisation dans l’exécution de tâches;
- Capacité à mener plus d’une tâche à la fois avec de fréquentes interruptions;
- Facilité à travailler en équipe;
- Rigueur et souci du détail.
Salaire et avantages
- Poste surnuméraire à temps plein d’une durée de 12 mois avec possibilité de prolongation;
- Horaire de travail de 70 heures par deux semaines;
- Début d’emploi visé : fin septembre 2025;
- Rémunération globale intéressante et compétitive (incluant régime de retraite, assurance collective et télémédecine);
- Milieu de travail stimulant et équipe dynamique.
Adresse où postuler
Autre info
Ce défi vous interpelle? Soumettez votre candidature d’ici le 10 août 2025 en transmettant votre curriculum vitae et une lettre de motivation à :
MRC de La Haute-Yamaska
Mme Myriam Tessier
142, rue Dufferin, bureau 100, Granby (Québec) J2G 4X1
Courriel : mrc@haute-yamaska.ca
La MRC remercie à l’avance toutes les personnes ayant manifesté leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec celles dont la candidature est retenue. Nous offrons des chances d'emploi égales à tous.
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