Par Sylvain Langlais, Coach IA et Stratège en innovation publique

Aujourd'hui, je vous parle d'un virage que mon organisation a pleinement embrassé : celui de l'automatisation intelligente intégrée. Chez Global IA, nous avons cessé de voir l'intelligence artificielle comme un simple assistant d'appoint. Nous la concevons désormais comme un levier d'activation du plein potentiel humain. Notre plateforme EVA en est la démonstration concrète.

Une redéfinition des rôles, assumée

Nous évoluons dans un modèle où les assistants IA personnalisables ne viennent pas remplacer les professionnels, mais redéfinir leur rôle. L'IA, dans notre vision, repositionne les humains comme architectes, superviseurs et stratèges de systèmes automatisés. Les gestionnaires, les experts municipaux, les équipes TI deviennent les orchestrateurs d'une intelligence organisationnelle distribuée.

EVA a été développée dans cet esprit. Plus de 50 assistants IA autonomes y cohabitent, chacun spécialisé, chacun personnalisable, chacun conçu pour amplifier les capacités humaines. Ce ne sont pas de simples outils, mais de véritables collègues numériques. Et leur intégration transforme la nature même du travail.

Une organisation construite pour répondre aux nouvelles exigences

Tous nos outils internes et externes que ce soit pour la gestion municipale, la planification territoriale ou la gouvernance des données sont développés selon les principes de l'IA agentique. Cela signifie que nos assistants ne se contentent pas de répondre, ils agissent. Ils apprennent, contextualisent, exécutent et interagissent avec fluidité, sans qu'on ait à leur redire quoi faire à chaque étape.

Grâce à notre approche Click and Go to Work, les utilisateurs déclenchent en un seul geste des processus complexes d'automatisation intelligente. L'accès à l'IA devient aussi intuitif que de cliquer sur un bouton : aucune courbe d'apprentissage technique, aucun jargon, juste de la valeur ajoutée, maintenant.

La technologie, oui - mais au service de l'humain

L'enjeu ne réside plus dans la possession de technologies avancées. Il repose désormais sur la capacité à faire converger l'innovation numérique avec la valeur humaine. Ce sont les personnes capables de superviser, structurer et donner du sens à ces assistants IA qui feront la différence.

C'est pourquoi chez Global IA, nous formons nos clients à devenir stratèges de leur transformation numérique. Nous les aidons à bâtir des écosystèmes où l'IA soutient la collaboration entre services, brise les silos et accélère la prise de décision. Et plus encore : nous les outillons pour qu'ils puissent redonner du temps, de la clarté et du plaisir au travail à leurs équipes.

Une évolution des pratiques... et des mentalités

Ce que nous observons, c'est une transformation des référentiels traditionnels. Là où l'on valorisait autrefois la quantité de tâches exécutées, nous mettons aujourd'hui l'accent sur la pertinence des solutions, l'alignement stratégique, et la capacité à superviser des systèmes complexes.

Dans cette nouvelle ère, l'IA n'est pas un remplaçant. C'est un partenaire. Et ceux qui réussiront seront ceux qui auront su orchestrer l'alliance entre technologie et capital humain.

Courriel : coach@coach.ca

Découvrez EVA : www.EVA-IA.AI