La gestion des conflits avec des tiers mécontents constitue un risque inhérent au métier de chauffeur d'autobus. Des circonstances exceptionnelles, notamment un comportement assimilable à une infraction criminelle, peuvent toutefois permettre à un employeur d'obtenir un transfert d'imputation.
En 2017, l'une de mes collègues révélait dans un billet de blogue certains cas jurisprudentiels dans lesquels un chauffeur d'autobus avait été agressé par un usager. Depuis les dernières années, les accidents du travail reliés à ces agressions sont malheureusement en hausse.
Selon la Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles (LATMP), la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) doit imputer au dossier financier de l'employeur les coûts reliés à tout accident du travail survenu alors que le travailleur était à son emploi.
Il existe toutefois des exceptions.