Salaire horaire de 25,51 $ à 35,71 $;
Horaire de travail : 34 heures / semaine;
Remplacement d'un congé de maternité avec possibilité de permanence
SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Sous la supervision de la directrice et greffière de la Cour, le titulaire effectue l’accueil et la transmission d’informations à la clientèle, diverses autres tâches reliées aux traitements et suivis des dossiers et jugements et à la perception des amendes; le tout en conformité avec les dispositions prévues au Code de procédure pénale et autres lois, règlementations, procédures ou directives applicables.
Le poste implique principalement la gestion du service-client dans un contexte d’affluence important tant au téléphone qu’au comptoir d’accueil.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Accueillir, informer, renseigner la clientèle tout en maintenant en tout temps des interactions de haute qualité avec la clientèle;
- Vulgariser le processus judiciaire et exécuter des jugements auprès de la clientèle, exécuter les procédures de jugement en matière pénale;
- Exécuter, à partir des lois et procédures établies par le Code de procédures pénale, les jugements, dont le traitement des avis de jugement, les avis de non-paiement et paiement d'amendes, les ententes de paiement sur constats, le traitement des paiements pré-autorisés, les brefs de saisie, les offres et engagements touchant les travaux compensatoires, les mandats d’amener devant le percepteur;
- Effectuer les demandes d'information d’adresse, les demandes d'imposition de peine d’emprisonnement, d’incarcération et brefs de saisie;
- Alimenter et consulter sur support informatique les retours d'exécution des mandats d'amener, d'emprisonnement, d'incarcération et brefs de saisie;
- Exécuter, en vertu du Code criminel, des jugements criminels, c’est-à-dire l’émission de sommation à une personne soumise à une ordonnance de paiement, mandat d’arrestation pour comparution forcée et bref de saisie;
- Effectuer les opérations nécessaires à la création et à la saisie des constats après enquête (analyse, vérification, création, transmission des dossiers);
- Transmettre, consulter et mettre à jour toutes informations reliées aux dossiers de la cour par l’utilisation de la base de données SAAQclic;
- Appliquer les politiques et procédures du traitement des dossiers en respect des diverses lois et des directives émises;
- Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.
EXIGENCES DU POSTE
- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en techniques juridiques ou toute autre formation jugée pertinente;
- Une année d’expérience pertinente;
- Maîtrise des logiciels de la suite Office;
- Avoir déjà agi comme percepteur des amendes, un atout;
- Connaissance du logiciel de Cour d’ACCEO (Unicité), un atout;
- Connaissance de la langue anglaise, un atout.
APTITUDES REQUISES
• Facilité à communiquer et à vulgariser des informations de nature juridique;
• Bonne maîtrise de soi et tolérance à la critique de la clientèle;
• Capacité à gérer l’affluence;
• Bon sens de l’organisation;
• Capacité à travailler sous pression;
• Faire preuve de discrétion, d’initiative et d’autonomie;
• Minutie, précision, souci du détail et rigueur;
• Capacité d’analyse et de synthèse;
• Facilité à travailler en équipe;
• Capacité d’adaptation à diverses situations.
Salaire horaire de 25,51 $ à 35,71 $;
Horaire de travail : 34 heures / semaine;
614 boulevard Manseau
