Description
Tu désires te joindre à une équipe dévouée, qui se soucie de l’expérience citoyenne, d’une organisation qui contribue à l’épanouissement personnel et professionnel grâce à ses pratiques de gestion, la culture et ses employés ? Le défi est pour toi! Nous recherchons une personne ambitieuse, orientée résultats et humains, capable de conjuguer vision stratégique et rigueur opérationnelle, au cœur de nos opérations.
Le(la) chef(fe) - Permis et inspection est un cadre intermédiaire responsable de la supervision opérationnelle de l’ensemble des activités liées aux permis, certificats et inspections au sein du service de l’urbanisme. Il encadre les agents d’information et les techniciens, assure la répartition des demandes, veille à l’application uniforme de la réglementation et garantit la qualité du service offert aux citoyens, entrepreneurs et promoteurs.
Il agit comme point de contact principal pour les projets résidentiels, commerciaux ou institutionnels nécessitant un accompagnement opérationnel. Par son rôle de chef, il contribue directement à la fluidité des processus internes, à l’efficacité du traitement des demandes et à la cohérence des interventions sur le territoire.
Plus spécifiquement, tes principales responsabilités incluent :
Coordination et gestion des opérations
- Assure une répartition les demandes (permis, certificats, plaintes, requêtes d’information, projets de promoteurs) vers les membres de l’équipe selon leur rôle, charge de travail et niveau d’expertise.
- Veiller au respect des délais, à la qualité du traitement administratif et à la rigueur du suivi des dossiers.
- Assurer un contrôle de qualité sur les analyses, les communications transmises aux citoyens et les inspections réalisées.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus, outils, guides et pratiques du service.
- Maintenir à jour les statistiques, suivis de performance et indicateurs opérationnels.
Supervision du personnel
- Encadrer au quotidien les agents d’information, techniciens et inspecteurs et leur offrir le soutien nécessaire (technique, réglementaire, organisationnel).
- Participer à la planification des horaires, des vacances et à la gestion des absences afin d’assurer la continuité du service.
- Offrir de la rétroaction constructive et contribuer au développement professionnel du personnel.
- Favoriser un climat de collaboration, de cohérence et de partage d’information entre les différentes catégories d’employés.
- Assurer l’uniformité dans l’application des pratiques et dans l’interprétation des règlements au sein de l’équipe.
Service aux promoteurs et projets majeurs
- Agir comme interlocuteur principal pour les promoteurs immobiliers.
- Coordonner les étapes administratives liées aux projets d’envergure : préanalyse, dépôt des documents, échanges techniques, inspections, suivis avec le conseiller en urbanisme;
- Faciliter la communication entre les promoteurs et les conseillers en urbanisme lorsque les projets comportent des aspects discrétionnaires.
- S’assurer que les exigences réglementaires, conditions et attentes de la municipalité sont bien comprises et respectées.
Soutien technique et réglementaire
- Fournir un soutien de premier niveau aux agents d’information et techniciens pour les questions plus complexes touchant l’application des règlements.
- Accompagner les inspecteurs pour les situations problématiques ou pour clarifier les exigences réglementaires lors d’inspections.
- Contribuer à maintenir une cohérence dans les interprétations réglementaires utilisées dans l’ensemble des dossiers.
- Participer à l’élaboration ou la mise à jour d’outils internes.
Communication et relations citoyennes
- Assurer un service professionnel et rigoureux lors de situations délicates (plaintes, non-conformités, incompréhensions).
- Répondre aux demandes d’information plus complexes ou nécessitant un arbitrage opérationnel.
- Gérer les suivis sensibles impliquant plusieurs acteurs (citoyens, entrepreneurs, autres services municipaux).
Collaboration interservices et contribution organisationnelle
- Travailler étroitement avec la direction du service afin de garantir une cohérence globale entre l’analyse opérationnelle et l’approche d’aménagement du territoire.
- Participer aux rencontres internes, aux démarches d’amélioration de processus et aux projets de modernisation du service.
- Soutenir la direction dans l’identification des besoins futurs (ressources humaines, outils, règlementation, organisation du travail).
- Fournir des analyses ou recommandations administratives lorsque demandées.
Exigences
Ce que nous recherchons:
- Baccalauréat en urbanisme territoire ou discipline connexe;
- 5 ans d’expérience pertinente en urbanisme municipal, analyse de permis ou inspection;
- Expérience en supervision ou coordination d’équipe (un atout majeur);
- Connaissance approfondie des règlements d’urbanisme, lois et normes applicables.
- Excellente capacité organisationnelle et sens aigu des priorités;
- Habileté à communiquer clairement et à vulgariser des concepts réglementaires;
- Leadership mobilisateur axé sur la collaboration et le soutien des employés;
- Rigueur administrative, souci du détail et constance dans l’application des pratiques;
- Diplomatie, patience et professionnalisme dans les interactions publiques;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sous pression.
Salaire et avantages
- L’opportunité de contribuer concrètement au développement et à la qualité des services offerts aux citoyens.
- Horaire de 35 heures, l’horaire de travail est réparti sur 4 jours et demi.
- Des congés flottants, assurances collectives, fonds de pension (RRS) avec participation de l’employeur suivant les conditions d’admissibilité rencontrées, et beaucoup plus !
Adresse où postuler
Courriel: rh@ville.rigaud.qc.ca
Par courriel : rh@ville.rigaud.qc.ca
Par la poste : Service des ressources humaines 106, rue Saint-Viateur, Rigaud (Québec) J0P 1P0
Par courriel : rh@ville.rigaud.qc.ca
Par la poste : Service des ressources humaines 106, rue Saint-Viateur, Rigaud (Québec) J0P 1P0
Autre info
Envoyer votre candidature au plus le 19 juin 2026 à 16h30
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19 juin 2026
