Description
Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et accueillir les citoyens et les orienter. Effectuer le suivi complet des requêtes citoyennes et des bons de travail dans les systèmes informatiques. Effectuer le suivi des dossiers de réclamations, d’assurances et des signalements de bris. Rédiger diverses correspondances, accusés de réception et lettres administratives. Effectuer le classement, la gestion du courrier ainsi que le traitement de différents documents administratifs. Réaliser diverses recherches et compilations d’information demandées par les équipes. Produire et diffuser différents avis aux citoyens : coupures d’eau, avis d’ébullition et fermetures de rues. Participer à la gestion des contrats citoyens et à diverses communications opérationnelles. Traiter les factures fournisseurs et assurer certaines activités de facturation. Effectuer les réquisitions d’achats et le suivi des commandes pour le secteur des matières résiduelles. Gérer les réservations de salles et certaines ressources matérielles du service.
Exigences
DEP en secrétariat, bureautique, administration ou dans un domaine pertinent. Toute combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente pourra être considérée. Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif. Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office, et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
Salaire et avantages
Entre 29,06 $ et 34,19 $ de l’heure.
Adresse où postuler
Courriel: offresemplois@rouyn-noranda.ca
100 Rue Taschereau Est
100 Rue Taschereau Est
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