Les participants pourront :
• Préparer les bases solides pour l’évolution de votre conseil municipal suite aux élections de novembre prochain
• Identifier les besoins réels des citoyens et des employés
• Préciser et aligner leur vision stratégique, leurs orientations par l’intégration du design thinking
• Découvrir de nouvelles méthodes pour concevoir des solutions innovantes
• Développer des techniques d’empathie réalistes et applicables
• Repartir avec des outils simples et concrets à appliquer dans vos projets actuels et futurs
Principaux éléments abordés :
• Qu’est-ce que le design thinking et ses procédés?
• Comprendre les acteurs de notre milieu et leurs besoins réels
• Expérience usager (UX) : quel est le parcours de vos citoyens ou employés dans votre organisation?
• Points de friction et pistes d’amélioration
• Outils concrets pour intégrer le design thinking au quotidien
Clientèle visée :
Tous les gestionnaires des municipalités locales, MRC et régies intermunicipales
Association des directeurs municipaux du Québec (ADMQ) 400, boul. Jean-Lesage, Hall Est, bureau 535 Québec Québec Canada G1K 8W1
